С 1 марта 2026 года в России действуют обновлённые правила воздушных перевозок. Изменения затронули ручную кладь, электронные посадочные талоны, задержки рейсов, перелёты с детьми и даже ситуацию, когда пассажир опоздал на первый рейс своего маршрута.
Собрали главное, что стоит знать перед следующей поездкой.
Электронный посадочный можно использовать вместо бумажного
После онлайн-регистрации пассажир может получить электронный посадочный талон. В аэропортах, где установлены необходимые информационные системы и сканеры, его можно использовать для прохождения контроля и посадки.
При этом номер выхода на посадку отображается на информационных табло аэропорта или сообщается по громкой связи.
Перед вылетом всё же стоит проверить требования конкретного аэропорта — технические возможности могут отличаться.
Уточнили правила провоза ручной клади
Обновился перечень вещей, которые можно бесплатно перевозить сверх установленной нормы ручной клади.
В правилах отдельно указаны рюкзак, дамская сумка или портфель, детское питание, необходимые во время полёта лекарства, устройства для переноса ребёнка и некоторые другие вещи.
Изменения коснулись и покупок в аэропорту. Товары, приобретённые в зоне транспортной безопасности после прохождения контроля, можно взять на борт в запечатанном или опломбированном пластиковом пакете. Допустимые вес и размеры такого пакета определяет перевозчик.
А вот универсального размера ручной клади по-прежнему нет. Перед поездкой обязательно проверяйте требования своей авиакомпании: один и тот же небольшой чемодан может подходить под нормы одного перевозчика и не соответствовать требованиям другого.
Семьи с детьми должны размещать рядом
Если ребёнку ещё нет 12 лет, ему и сопровождающему пассажиру должны предоставить соседние места без дополнительной платы.
Обновлённые правила также уточняют условия перевозки детских вещей и устройств для переноса ребёнка.
Для внутренних перелётов действуют специальные тарифные условия для детей — граждан России. В зависимости от возраста ребёнка и условий перевозки стоимость билета может составлять 50% от соответствующего тарифа. При этом правила предусматривают исключения, поэтому условия конкретного билета лучше проверять перед покупкой.
Задержка больше 30 минут — основание для вынужденного отказа
Если рейс отправляется более чем на 30 минут позже времени, указанного в билете, пассажир может отказаться от перевозки, и такой отказ признаётся вынужденным.
Это правило распространяется и на ситуацию, когда самолёт отправляется раньше времени, указанного в билете.
Вода, питание и гостиница при задержке рейса
Правила конкретизировали сроки обслуживания пассажиров при длительном ожидании.
Если рейс задерживается более чем на два часа, перевозчик должен организовать предоставление питьевой воды. При ожидании более четырёх часов пассажирам положено горячее питание.
При более продолжительной задержке предусмотрено размещение в гостинице: более восьми часов ожидания в дневное время или более шести часов ночью.
Также сохраняются другие предусмотренные правилами услуги, в том числе организация хранения багажа.
Опоздание на первый рейс больше не всегда означает потерю всего маршрута
Полезное изменение для тех, кто покупает единый билет с несколькими участками перелёта.
Если пассажир опоздал на один из рейсов, последующие сегменты маршрута при соблюдении установленных условий могут быть сохранены. Для этого необходимо своевременно сообщить перевозчику о намерении продолжить путешествие.
Поэтому при опоздании лучше сразу связаться с авиакомпанией, а не считать, что весь оставшийся маршрут автоматически потерян.
Ошибку авиакомпании в билете исправят без доплаты
Если неточность в билете появилась по вине перевозчика или его уполномоченного агента, исправить её должны без дополнительной платы.
Если ошибку допустил сам пассажир, за внесение изменений перевозчик может установить плату.
Перед покупкой билета пассажиру должны рассказать больше
Расширился перечень информации, которую авиакомпания должна предоставить при бронировании.
Пассажиру должны быть доступны условия тарифа и возврата билета, правила перевозки багажа и ручной клади, особенности путешествия с детьми, условия обслуживания на борту и другая информация, связанная с перелётом.
Поэтому перед оплатой билета стоит смотреть не только на его стоимость. Особенно это важно для тарифов без зарегистрированного багажа: иногда более дешёвый билет перестаёт быть таким выгодным после добавления чемодана.
Что проверить перед поездкой
Несмотря на новые правила, требования к весу и габаритам багажа и ручной клади могут различаться у разных авиакомпаний.
Перед выездом в аэропорт проверьте размеры чемодана или сумки вместе с колёсами и выступающими элементами, допустимый вес, условия своего тарифа и список вещей, которые можно взять дополнительно.
Особенно внимательно стоит собираться в поездку с пересадками и разными перевозчиками.
Несколько минут проверки дома помогут избежать перекладывания вещей у стойки регистрации, неожиданной доплаты за багаж и лишней суеты перед вылетом.
